{"id":25,"date":"2019-02-13T18:21:41","date_gmt":"2019-02-13T18:21:41","guid":{"rendered":"https:\/\/sosaventures.ca-foire-aux-questions\/"},"modified":"2019-08-02T20:47:10","modified_gmt":"2019-08-02T20:47:10","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.sosaventures.ca\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/dev.sosaventures.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/fond_pattern_1.png\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ header_font=\u00a0\u00bb|600||on|||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ header_font_size=\u00a0\u00bb50px\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Foire aux questions<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-23px||\u00a0\u00bb]<\/p>\n

C’est normal d’avoir des questions, voici une liste des questions qui nous sont le plus souvent demand\u00e9es.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″][et_pb_blurb use_icon=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_placement=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|20px|20px|20px|20px\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbPuis-je annule\/modifier une r\u00e9servation?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″ font_icon=\u00a0\u00bb%%119%%\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb|||on|||||\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_text_align=\u00a0\u00bbjustify\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Oui, vous serez en mesure de le faire directement \u00e0 partir du courriel de confirmation que vous recevrez au moment de votre r\u00e9servation. Vous serez en mesure de proc\u00e9der \u00e0 un changement jusqu\u2019\u00e0 5 heures avant votre r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″][et_pb_blurb use_icon=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_placement=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|20px|20px|20px|20px\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbQu’arrive-t-il si nous arrivons en retard?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″ font_icon=\u00a0\u00bb%%92%%\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb|||on|||||\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_text_align=\u00a0\u00bbjustify\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Malheureusement, si vous arrivez en retard, le temps de jeu sera r\u00e9duit afin de ne pas retarder le prochain groupe. Toutefois, s\u2019il n\u2019y a pas de r\u00e9servation suivant la v\u00f4tre, il serait possible de vous accommoder.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″][et_pb_blurb use_icon=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_placement=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|20px|20px|20px|20px\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbSommes-nous \u00a0obliger de r\u00e9server?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″ font_icon=\u00a0\u00bb%%128%%\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb|||on|||||\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_text_align=\u00a0\u00bbjustify\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Non, mais une r\u00e9servation vous garantit une plage horaire. Les r\u00e9servations se font en ligne tr\u00e8s facilement ou par t\u00e9l\u00e9phone pendant les heures d\u2019ouverture. Si vous vous pr\u00e9sentez en succursale sans r\u00e9servation, nous nous ferons un plaisir de vous montrer les plages horaires disponibles.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″][et_pb_blurb use_icon=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_placement=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|20px|20px|20px|20px\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbC’est mon anniversaire, il y a un rabais?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″ font_icon=\u00a0\u00bb%%280%%\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb|||on|||||\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_text_align=\u00a0\u00bbjustify\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Oui, si vous \u00eates un groupe de 4 personnes et plus et que votre r\u00e9servation est soit le jour d’avant, le lendemain ou le jour de votre anniversaire. Si votre anniversaire tombe une journ\u00e9e o\u00f9 nous sommes ferm\u00e9s, vous pourrez jouer gratuitement le jour ouvrable pr\u00e9c\u00e9dent ou suivant. Le rabais est appliqu\u00e9 sur votre r\u00e9servation au moment de payer sur pr\u00e9sentation d’une pi\u00e8ce d’identit\u00e9. Maximum d’un f\u00eat\u00e9 par r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″][et_pb_blurb use_icon=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_placement=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|20px|20px|20px|20px\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbCombien de temps dure une aventure?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″ font_icon=\u00a0\u00bb%%92%%\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb|||on|||||\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_text_align=\u00a0\u00bbjustify\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

60 ou 65 minutes. Nous vous prions toutefois d\u2019arriver au moins 15 minutes \u00e0 l\u2019avance afin que nos ma\u00eetres de jeu vous pr\u00e9parent comme il se doit. Apr\u00e8s avoir compl\u00e9t\u00e9 votre aventure, nous serons dispos\u00e9s \u00e0 recevoir vos commentaires, r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et bien entendu, vous prendre en photo pour que vous puissiez partager votre exp\u00e9rience avec le monde entier !<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″][et_pb_blurb use_icon=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_placement=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|20px|20px|20px|20px\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbSerons-nous jumel\u00e9s?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″ font_icon=\u00a0\u00bb%%259%%\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb|||on|||||\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_text_align=\u00a0\u00bbjustify\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Chez SOS Aventures, le travail d\u2019\u00e9quipe est la cl\u00e9. Nous ne croyons pas que de m\u00e9langer votre groupe avec d\u2019autres vous fera appr\u00e9cier autant l\u2019exp\u00e9rience. Votre groupe restera donc intact, sans \u00eatre m\u00e9lang\u00e9 avec des inconnus.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″][et_pb_blurb use_icon=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_placement=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|20px|20px|20px|20px\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbSommes-nous vraiment embarr\u00e9s?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″ font_icon=\u00a0\u00bb%%82%%\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb|||on|||||\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_text_align=\u00a0\u00bbjustify\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Non, la porte par laquelle vous entrez n\u2019est jamais verrouill\u00e9e et vous permet donc d\u2019en sortir en cas de besoin. Si un joueur a besoin de sortir, il pourra en tout temps retourner dans la pi\u00e8ce pour continuer l’aventure.<\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″][et_pb_blurb use_icon=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_placement=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|20px|20px|20px|20px\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbJe suis claustrophobe, c’est un probl\u00e8me?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″ font_icon=\u00a0\u00bb%%82%%\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb|||on|||||\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_text_align=\u00a0\u00bbjustify\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

G\u00e9n\u00e9ralement non.\u00a0M\u00eame si l\u2019exp\u00e9rience se tient dans une pi\u00e8ce ferm\u00e9e, vous ne serez pas pris dans un espace confin\u00e9. Les personnes atteintes de claustrophobie r\u00e9ussissent \u00e0 compl\u00e9ter avec succ\u00e8s. L\u2019aventure et le d\u00e9lai imparti vont tellement occuper votre esprit que vous oublierez que vous \u00eates pris au pi\u00e8ge.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″][et_pb_blurb use_icon=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb icon_placement=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|20px|20px|20px|20px\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbEst-ce que \u00e7a fait peur?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.21″ font_icon=\u00a0\u00bb%%82%%\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb|||on|||||\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_text_align=\u00a0\u00bbjustify\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Les aventures sont r\u00e9alis\u00e9es afin de vous mettre en immersion dans un contexte donn\u00e9. Si un \u00e9l\u00e9ment pouvait \u00eatre \u00e9peurant, nous en aurions fait mention dans la description du sc\u00e9nario.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbSi nous avons d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 et que des gens veulent s’ajouter\/se retirer de notre groupe, est-ce possible?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb closed_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#000000″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ title_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb title_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbrgba(232,184,18,0.62)\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-26px||\u00a0\u00bb text_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset2″]<\/p>\n

Tout \u00e0 fait. Vous n’\u00eates pas oblig\u00e9 de nous en aviser mais, si vous le d\u00e9sirez, vous pouvez modifier votre r\u00e9servation \u00e0 partir du courriel de confirmation que vous avez re\u00e7u et ce, jusqu\u2019\u00e0 1 heure avant votre r\u00e9servation. Toutefois, vous devez toujours respecter le nombre minimum\/maximum de joueurs pour votre aventure. Vous pouvez aussi nous t\u00e9l\u00e9phoner pour effectuer la modification avec un membre de notre \u00e9quipe.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbEst-ce qu’il y a des restrictions d’\u00e2ge?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb closed_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#000000″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ title_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb title_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbrgba(232,184,18,0.62)\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-26px||\u00a0\u00bb text_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset2″]<\/p>\n

Non, nos aventures sont r\u00e9alisables par tous. Toutefois, afin de pouvoir compl\u00e9ter l\u2019ensemble des casse-t\u00eates et \u00e9nigmes, nous recommandons que les jeunes participants soient entre 12 et 17 ans. La curiosit\u00e9 et la logique des jeunes permettent souvent de comprendre plus rapidement certaines \u00e9nigmes. Les moins de 11 ans sont tr\u00e8s curieux et permettent de trouver plusieurs \u00e9l\u00e9ments, toutefois, ils ne parviennent pas \u00e0 compl\u00e9ter le jeu compl\u00e8tement et la pr\u00e9sence d’adultes est n\u00e9cessaire. Nous recommandons un ratio d’un adulte pour un ou deux enfants, afin de maximiser les chances de succ\u00e8s. Il est obligatoire d’avoir au moins un joueur de 16 ans et plus par groupe, celui-ci assume l’enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du groupe. <\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbSommes-nous responsable des bris?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb closed_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#000000″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ title_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb title_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbrgba(232,184,18,0.62)\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-26px||\u00a0\u00bb text_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset2″]<\/p>\n

Il serait \u00e9tonnant que vous endommagiez quoi que ce soit. Vous n\u2019avez pas besoin de faire d\u2019efforts physiques tout au long du sc\u00e9nario. Si toutefois, vous endommagez volontairement du mat\u00e9riel ou la pi\u00e8ce, vous serez factur\u00e9s.<\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbJ’ai des conditions de sant\u00e9 particuli\u00e8res, puis-je faire une aventure?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb closed_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#000000″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ title_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb title_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbrgba(232,184,18,0.62)\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-26px||\u00a0\u00bb text_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset2″]<\/p>\n

Aucun effort physique n\u2019est requis et nos pi\u00e8ces sont s\u00e9curitaires. Nous vous recommandons de demander l\u2019avis de votre professionnel de la sant\u00e9 si des restrictions pourraient vous incommoder. Contactez-nous si vous avez besoin de plus de d\u00e9tails.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbNous d\u00e9sirons r\u00e9server pour un groupe sup\u00e9rieur \u00e0 8 personnes, est-ce possible?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb closed_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#000000″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ title_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb title_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbrgba(232,184,18,0.62)\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-26px||\u00a0\u00bb text_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset2″]<\/p>\n

Nous pouvons accepter des groupes plus nombreux sous certaines conditions. Nos aventures sont toutefois con\u00e7ues pour \u00eatre r\u00e9ussies avec des groupes moyens de 4 \u00e0 6 personnes. La taille de votre groupe influencera donc le degr\u00e9 de difficult\u00e9. Nous pourrions vous recommander de s\u00e9parer votre groupe en deux et de r\u00e9server deux aventures en m\u00eame temps. Contactez-nous afin d\u2019en discuter.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbQuels sont les modes de paiement accept\u00e9s?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb closed_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#000000″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ title_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb title_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbrgba(232,184,18,0.62)\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-26px||\u00a0\u00bb text_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset2″]<\/p>\n

Nous acceptons l\u2019argent comptant, d\u00e9bit et les cartes de cr\u00e9dit (Visa et MasterCard). Le paiement pour les r\u00e9servations s\u2019effectue en succursale. Vous pouvez acheter des certificats cadeau en ligne ou en magasin.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbEst-ce que vos aventures sont bilingues?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb closed_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#000000″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ title_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb title_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbrgba(232,184,18,0.62)\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-26px||\u00a0\u00bb text_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset2″]<\/p>\n

Oui, l\u2019ensemble du mat\u00e9riel mis \u00e0 disposition est bilingue.<\/p>\n

 <\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bbAvez-vous du stationnement?\u00a0\u00bb open_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb closed_toggle_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#000000″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.15″ title_font=\u00a0\u00bb|600|||||||\u00a0\u00bb title_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb body_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bbrgba(232,184,18,0.62)\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-26px||\u00a0\u00bb text_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset2″]<\/p>\n

Oui, nous avons beaucoup d’espaces de stationnement.\u00a0<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/dev.sosaventures.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/fond_pattern_1.png\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″][et_pb_contact_form captcha=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb email=\u00a0\u00bbinfo@sosaventures.ca\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbVous avez une question diff\u00e9rente?\u00a0\u00bb success_message=\u00a0\u00bbNous vous r\u00e9pondrons prochainement! \u00a0\u00bb submit_button_text=\u00a0\u00bbEnvoyer votre question\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ title_font=\u00a0\u00bb|||on|||||\u00a0\u00bb title_text_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ title_text_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset2″ form_field_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text_color=\u00a0\u00bb#000000″ button_bg_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ button_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb button_icon=\u00a0\u00bb%%153%%\u00a0\u00bb][et_pb_contact_field field_id=\u00a0\u00bbNom\u00a0\u00bb field_title=\u00a0\u00bbNom\u00a0\u00bb field_background_color=\u00a0\u00bb#aa8602″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ form_field_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb form_field_text_align=\u00a0\u00bbjustify\u00a0\u00bb form_field_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb form_field_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon||||\u00a0\u00bb button_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb 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button_one_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][\/et_pb_contact_field][et_pb_contact_field 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R\u00e9servation<\/p>\n

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Contact<\/p>\n

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faq<\/p>\n

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promotions<\/p>\n

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carri\u00e8res<\/p>\n

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blog<\/p>\n

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450.504.5044<\/a><\/p>\n

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1089 Boul. Jean-Baptiste-Rolland O.
Saint-J\u00e9r\u00f4me, J7Y 4Y7<\/p>\n

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Lundi<\/td>\n10h30 \u00e0 01h00<\/td>\n<\/tr>\n
Mardi<\/td>\n10h30 \u00e0 01h00<\/td>\n<\/tr>\n
Mercredi<\/td>\n10h30 \u00e0 01h00<\/td>\n<\/tr>\n
Jeudi<\/td>\n10h30 \u00e0 01h00<\/td>\n<\/tr>\n
Vendredi<\/td>\n10h30 \u00e0 01h00<\/td>\n<\/tr>\n
Samedi<\/td>\n10h30 \u00e0 01h00<\/td>\n<\/tr>\n
Dimanche<\/td>\n10h30 \u00e0 01h00<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

*Horaires variables. Consultez la page r\u00e9servations pour voir plus de d\u00e9tails.<\/p>\n

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2095 rue Frank-Carrel, Local 219
Qu\u00e9bec (Ste-Foy), G1N 4L8<\/p>\n

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Lundi<\/td>\n11h00 \u00e0 00h30<\/td>\n<\/tr>\n
Mardi<\/td>\n11h00 \u00e0 00h30<\/td>\n<\/tr>\n
Mercredi<\/td>\n11h00 \u00e0 00h30<\/td>\n<\/tr>\n
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Vendredi<\/td>\n11h00 \u00e0 00h30<\/td>\n<\/tr>\n
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Dimanche<\/td>\n11h00 \u00e0 00h30<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

*Horaires variables. Consultez la page r\u00e9servations pour voir plus de d\u00e9tails.<\/p>\n

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<\/p>

FOIRE AUX QUESTIONS<\/strong><\/h1>

+<\/strong> Est-ce que la porte de la pi\u00e8ce est barr\u00e9e ?<\/h2>\n

La porte par laquelle vous entrez n\u2019est jamais verrouill\u00e9e et vous permet donc d\u2019en sortir en cas de besoin. Si un joueur a besoin de sortir, il pourra en tout temps retourner dans la pi\u00e8ce pour continuer l'aventure.
<\/p>\n

+<\/strong> Je suis claustrophobe, est-ce que ce type de jeu me convient ?<\/h2>\n

M\u00eame si l\u2019exp\u00e9rience se tient dans une pi\u00e8ce ferm\u00e9e, vous ne serez pas pris dans un espace confin\u00e9. Les personnes atteintes de claustrophobie r\u00e9ussissent \u00e0 compl\u00e9ter avec succ\u00e8s. L\u2019aventure et le d\u00e9lai imparti vont tellement occuper votre esprit que vous oublierez que vous \u00eates pris au pi\u00e8ge.
<\/p>\n

+<\/strong> C'est mon anniversaire, est-ce gratuit?<\/h2>\n

Oui, si vous \u00eates un groupe de 4 personnes et plus et que votre r\u00e9servation est soit le jour d'avant, le lendemain ou le jour de votre anniversaire. Si votre anniversaire tombe une journ\u00e9e o\u00f9 nous sommes ferm\u00e9s, vous pourrez jouer gratuitement le jour ouvrable pr\u00e9c\u00e9dent ou suivant. Le rabais est appliqu\u00e9 sur votre r\u00e9servation au moment de payer sur pr\u00e9sentation d'une pi\u00e8ce d'identit\u00e9. Maximum d'un f\u00eat\u00e9 par r\u00e9servation.
<\/p>\n

+<\/strong> Est-ce que les aventures font peur ?<\/h2>\n

Les aventures sont r\u00e9alis\u00e9es afin de vous mettre en immersion dans un contexte donn\u00e9. Si un \u00e9l\u00e9ment pouvait \u00eatre \u00e9peurant, nous en aurions fait mention dans la description du sc\u00e9nario.
<\/p>\n

+<\/strong> Combien de temps dure une aventure ?<\/h2>\n

60 minutes. Nous vous prions toutefois d\u2019arriver au moins 15 minutes \u00e0 l\u2019avance afin que nos ma\u00eetres de jeu vous pr\u00e9parent comme il se doit. Apr\u00e8s avoir compl\u00e9t\u00e9 votre aventure, nous serons dispos\u00e9s \u00e0 recevoir vos commentaires, r\u00e9pondre \u00e0 vos questions et bien entendu, vous prendre en photo pour que vous puissiez partager votre exp\u00e9rience avec le monde entier !
<\/p>\n

+<\/strong> Vous avez pris une photo de notre groupe. O\u00f9 puis-je l\u2019obtenir ?<\/h2>\n

Les photos prises seront publi\u00e9es sur notre page Facebook dans les jours qui suivent.
\nFacebook Saint-J\u00e9r\u00f4me<\/a>
\nFacebook Ville de Qu\u00e9bec<\/a>
<\/p>\n

+<\/strong> Sommes-nous film\u00e9s ?<\/h2>\n

Dans chaque pi\u00e8ce une cam\u00e9ra est install\u00e9e afin de pouvoir surveiller le d\u00e9roulement de l\u2019aventure. Cela nous permet de suivre votre progression et de r\u00e9pondre rapidement si un indice vous est n\u00e9cessaire en plus de veiller \u00e0 votre s\u00e9curit\u00e9. Aucun enregistrement n\u2019est effectu\u00e9, le tout n\u2019est qu\u2019en diffusion directe pour votre ma\u00eetre de jeu.
<\/p>\n

+<\/strong> Quand aurez-vous de nouvelles aventures ?<\/h2>\n

Nous pr\u00e9voyons amener des nouveaut\u00e9s \u00e0 nos sc\u00e9narios chaque ann\u00e9e. Des salles suppl\u00e9mentaires pourraient ouvrir et des aventures pourraient \u00eatre remplac\u00e9es par de nouvelles. Suivez notre page Facebook ou inscrivez-vous \u00e0 l\u2019infolettre pour suivre les nouveaut\u00e9s \u00e0 ce sujet.
<\/p>\n

+<\/strong> Puis-je annuler\/modifier une r\u00e9servation ?<\/h2>\n

Oui, vous serez en mesure de le faire directement \u00e0 partir du courriel de confirmation que vous recevrez au moment de votre r\u00e9servation. Vous serez en mesure de proc\u00e9der \u00e0 un changement jusqu\u2019\u00e0 5 heures avant votre r\u00e9servation. <\/p>\n

+<\/strong> Qu\u2019arrive-t-il si nous arrivons en retard ?<\/h2>\n

Malheureusement, si vous arrivez en retard, le temps de jeu sera r\u00e9duit afin de ne pas retarder le prochain groupe. Toutefois, s\u2019il n\u2019y a pas de r\u00e9servation suivant la v\u00f4tre, il serait possible de vous accommoder.
<\/p>\n

+<\/strong> Sommes-nous oblig\u00e9s de r\u00e9server ?<\/h2>\n

Non, mais une r\u00e9servation vous garantit une plage horaire. Les r\u00e9servations se font en ligne tr\u00e8s facilement ou par t\u00e9l\u00e9phone pendant les heures d\u2019ouverture. Si vous vous pr\u00e9sentez en succursale sans r\u00e9servation, nous nous ferons un plaisir de vous montrer les plages horaires disponibles.
<\/p>\n

+<\/strong> Si une aventure est pour 8 personnes et que nous sommes que 4, serons-nous jumel\u00e9s avec un autre groupe ?<\/h2>\n

Chez SOS Aventures, le travail d\u2019\u00e9quipe est la cl\u00e9. Nous ne croyons pas que de m\u00e9langer votre groupe avec d\u2019autres vous fera appr\u00e9cier autant l\u2019exp\u00e9rience. Votre groupe restera donc intact, sans \u00eatre m\u00e9lang\u00e9 avec des inconnus.
<\/p>\n

+<\/strong> Si nous avons d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9 et que des gens veulent s\u2019ajouter\/se retirer de notre groupe, est-ce possible ?<\/h2>\n

Tout \u00e0 fait. Vous n'\u00eates pas oblig\u00e9 de nous en aviser mais, si vous le d\u00e9sirez, vous pouvez modifier votre r\u00e9servation \u00e0 partir du courriel de confirmation que vous avez re\u00e7u et ce, jusqu\u2019\u00e0 1 heure avant votre r\u00e9servation. Toutefois, vous devez toujours respecter le nombre minimum\/maximum de joueurs pour votre aventure. Vous pouvez aussi nous t\u00e9l\u00e9phoner pour effectuer la modification avec un membre de notre \u00e9quipe.
<\/p>\n

+<\/strong> Est-ce qu\u2019il y a des restrictions d\u2019\u00e2ge ?<\/h2>\n

Non, nos aventures sont r\u00e9alisables par tous. Toutefois, afin de pouvoir compl\u00e9ter l\u2019ensemble des casse-t\u00eates et \u00e9nigmes, nous recommandons que les jeunes participants soient entre 12 et 17 ans. La curiosit\u00e9 et la logique des jeunes permettent souvent de comprendre plus rapidement certaines \u00e9nigmes. Les moins de 11 ans sont tr\u00e8s curieux et permettent de trouver plusieurs \u00e9l\u00e9ments, toutefois, ils ne parviennent pas \u00e0 compl\u00e9ter le jeu compl\u00e8tement et la pr\u00e9sence d'adultes est n\u00e9cessaire. Nous recommandons un ratio d'un adulte pour un ou deux enfants, afin de maximiser les chances de succ\u00e8s.\nIl est obligatoire d'avoir au moins un joueur de 16 ans et plus par groupe, celui-ci assume l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du groupe. <\/strong>
<\/p>\n

+<\/strong> Sommes-nous responsables des bris ?<\/h2>\n

Il serait \u00e9tonnant que vous endommagiez quoi que ce soit. Vous n\u2019avez pas besoin de faire d\u2019efforts physiques tout au long du sc\u00e9nario. Si toutefois, vous endommagez volontairement du mat\u00e9riel ou la pi\u00e8ce, vous serez factur\u00e9s.
<\/p>\n

+<\/strong> J\u2019ai des conditions de sant\u00e9 particuli\u00e8re, puis-je faire une aventure ?<\/h2>\n

Aucun effort physique n\u2019est requis et nos pi\u00e8ces sont s\u00e9curitaires. Nous vous recommandons de demander l\u2019avis de votre professionnel de la sant\u00e9 si des restrictions pourraient vous incommoder. Contactez-nous si vous avez besoin de plus de d\u00e9tails.
<\/p>\n

+<\/strong> Nous d\u00e9sirons r\u00e9server pour un groupe sup\u00e9rieur \u00e0 8 personnes, est-ce possible ?<\/h2>\n

Nous pouvons accepter des groupes plus nombreux sous certaines conditions. Nos aventures sont toutefois con\u00e7ues pour \u00eatre r\u00e9ussies avec des groupes moyens de 4 \u00e0 6 personnes. La taille de votre groupe influencera donc le degr\u00e9 de difficult\u00e9. Nous pourrions vous recommander de s\u00e9parer votre groupe en deux et de r\u00e9server deux aventures en m\u00eame temps. Contactez-nous afin d\u2019en discuter.
<\/p>\n

+<\/strong> Quels sont les modes de paiement accept\u00e9s ?<\/h2>\n

Nous acceptons l\u2019argent comptant, d\u00e9bit et les cartes de cr\u00e9dit (Visa et MasterCard). Le paiement pour les r\u00e9servations s\u2019effectue en succursale. Vous pouvez acheter des certificats cadeau en ligne ou en magasin.
<\/p>\n

+<\/strong> Est-ce que vos aventures sont bilingues ?<\/h2>\n

Oui, l\u2019ensemble du mat\u00e9riel mis \u00e0 disposition est bilingue.
<\/p>\n

+<\/strong> Avez-vous du stationnement ?<\/h2>\n

Oui, nous avons beaucoup de stationnements.
<\/p>\n

Vous avez une question additionnelle ? <\/strong>Contactez-nous !<\/strong><\/a><\/p>","_et_gb_content_width":""},"yoast_head":"\nFAQ | SOS Aventures<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dev.sosaventures.ca\/fr\/foire-aux-questions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ | SOS Aventures\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/dev.sosaventures.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/fond_pattern_1.png\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ header_font=\u00a0\u00bb|600||on|||||\u00a0\u00bb header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#e8b812″ header_font_size=\u00a0\u00bb50px\u00a0\u00bb] Foire aux questions [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.19.14″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-23px||\u00a0\u00bb] C’est normal d’avoir des questions, voici une liste des questions qui nous sont le plus souvent demand\u00e9es. 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